返金ポリシー

返品・返金ポリシー

キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。ご注文内容に誤りがないか、確定前に今一度ご確認くださいますようお願いいたします。

返品・返金について
発送後の商品につきましては、お客様のご都合による返品・返金は原則としてお受けいたしかねます。ただし、お届けした商品に不備（不良・破損・誤配送など）があった場合に限り、返品・返金を承ります。

不備があった場合の手続き
商品到着後はお早めに内容をご確認ください。万一、商品に不備があった場合は、商品到着後、１週間以内に下記メールアドレスまでご連絡ください。

カスタマーサポートにて内容を確認のうえ、折り返しご連絡し、対応方法をご案内いたします。なお、事前のご連絡なく返送された商品につきましては、お受けできかねますのでご了承ください。

返金について
返品商品の受領および検品が完了しましたら、返金可否をご連絡いたします。返金が承認された場合、元のお支払い方法にて返金処理を行います。ご利用の金融機関やクレジットカード会社の処理状況により、返金の反映までにお時間をいただく場合がございます。

お問い合わせ
返品・返金に関してご不明な点がございましたら、biwawave2@gmail.com までお気軽にお問い合わせください。